В Московской области продолжается обсуждение предложений Общества защиты прав потребителей Московской области в Народную программу
Общероссийского народного фронта. Председатель Общества, участник народного предварительного голосования по определению кандидатов в
депутаты Государственной Думы ФС РФ, Сидор Пак, встретился с членами Общества для обсуждения региональной программы по защите потребителей.
По мнению С.Пака, важно не забывать, что главное действующее лицо экономики - это потребитель. Только надежно защитив интересы потребителей,
можно создать условия для динамичного развития внутреннего рынка, стимулы для предпринимательской активности в атмосфере добросовестной конкуренции.
Эффективная защита потребителей должна выстраиваться на всех уровнях - государственном, региональном, муниципальном. Основным и связующим звеном
здесь будет региональная программа защиты потребителей, разработанная с учетом 10-летнего опыта Общества защиты прав потребителей Московской
области.
Предполагается, что основными частями программы будут:
1. Региональная система просвещения и информирования потребителей об их правах и способах защиты этих прав, базирующаяся на специализированном
издании, региональных СМИ, Интернет-изданиях, просветительских проектах.
2. Региональный межведомственный координационный совет по защите прав потребителей, возглавляемый Уполномоченным по правам потребителей в
Московской области.
3. Введение института Уполномоченного по правам потребителей в Московской области.
4. Расширение форм общественного контроля на региональном уровне.
5. Региональная социальная реклама потребительской направленности.
6. Развитие альтернативных форм торговли.
Обсуждение членами Общества региональной программы по защите прав потребителей продолжается.
июль
Председатель Общества защиты прав потребителей Московской области Сидор Пак и сопредседатель Общества Дмитрий Дмитриев выдвинуты
для участия в предварительном внутрипартийном голосовании Партии "ЕДИНАЯ РОССИЯ" по определению кандидатур для последующего их
выдвижения в состав Московской областной региональной группы федерального списка кандидатов в депутаты Государственной Думы
Федерального Собрания Российской Федерации шестого созыва. Подробнее >>>
20 июня
В Солнечногорский городской суд в соответствии с решением Совета проекта "Добрососедство" поданы исковые заявления к управляющим компаниям ООО
"Инновационно - технологический центр "Коммунальные услуги 2010" и ООО "Муниципальная коммунальная служба". Обе эти организации не выполнили
предложение об исправлении нарушений в своей работы, которые были зафиксированы в ходе общественных проверок, проведенных в рамках проекта
"Добрососедство". Теперь против этих управляющих компаний, которые, по мнению юристов проекта, являются недобросовестными, выдвинуты исковые
требования о понуждении к раскрытию информации, в соответствии с требованиями законодательства и постановления Правительства РФ.
2 июня
Состоялся семинар руководителей штабов проекта "Добрососедство".
В семинаре приняли участие руководители местных штабов и активисты проекта - общественные уполномоченные по проверкам деятельности управляющих
компаний. Сегодня штабы проекта созданы и начинают работу на общественных началах в пятнадцати городах Подмосковья. Участники семинара получили
методические рекомендации по работе штабов, проведению мониторинга
и методические рекомендации по проведению проверок в соответствии с
задачами проекта "Добрососедство".
май
Продолжается общественный контроль в рамках проекта "Добрососедство". В г. Солнечногорске по результатам мониторинга,
проведенного Обществом защиты прав потребителей Московской области, было решено осуществить проверки управляющих компаний, работающих на
территории города и района. Проверки подтвердили, что ряд компаний не исполняют постановление Правительства РФ № 731 - Стандарт раскрытия
информации организациями, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Управляющим компаниям, не соблюдающим
требования данного постановления Правительства РФ, были направлены рекомендации об исправлении ситуации. В связи с тем, что некоторые управляющие
компании Солнечногорска не отреагировали на рекомендации, Совет проекта "Добрососедство" принял решение обратиться в суд с исками к организациям
- нарушителям.
май
Общество защиты прав потребителей Московской области присоединилось к Общероссийскому народному фронту. Председатель Общества
Сидор Пак включен в состав Московского областного регионального координационного Совета Общероссийского народного фронта.
19 апреля
Состоялось итоговое заседание конференции "Конкуренция в сфере ЖКХ Московской области - проблемы и возможности". Конференция
проводилась в рамках проекта "Добрососедство" и была организована Советом проекта, Обществом защиты прав потребителей Московской области и
Объединением потребителей России. Конференция носила практический характер и проводилась в два этапа. После трех секционных тематических
заседаний по наиболее актуальным проблемам сферы ЖКХ Подмосковья состоялось расширенное пленарное заседание, принявшее
резолюцию, направленную на развитие конкуренции в сфере управления
многоквартирными домами.
март
Проект "Добрососедство" начал реализовываться в Подмосковье. Общество защиты прав потребителей Московской области является официальным
партнером проекта "Добрососедство". В марте в соответствии с его планом работы начался мониторинг и проверки управляющих в ряде
городов Московской области на предмет соблюдения ими требований постановления Правительства РФ № 731 - Стандарта раскрытия информации
организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Главная задача проекта "Добрососедство" на этом этапе -
обеспечить доступ жителей к необходимой для них информации об управляющих компаниях, услугах, их стоимости и использовании финансовых средств.
Проверки управляющих компании прошли в частности в городах Юбилейный и Королев, по итогам которых в организации были направлены рекомендации об
устранении выявленных недостатков. Все недостатки, выявленные в ходе проверок, управляющими компаниями были устранены, о чем они проинформировали
Совет проекта "Добрососедство".
10 февраля
10 февраля на заседании Политсовета Московского регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» утверждён социальный проект «Добрососедство» в сфере жилищно-коммунальных отношений Московской области. С сообщением о проекте выступил Алексей Галоганов, член Регионального Политсовета, президент Адвокатской палаты Московской области, который решением Политсовета назначен координатором проекта. Сидор Пак, председатель Общества защиты прав потребителей Московской области утверждён руководителем проекта «Добрососедство».
18 января
18 января в региональном исполнительном комитете МОРО Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» состоялся круглый стол, в ходе которого участники обсудили цели и задачи нового социального проекта в сфере жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья «Добрососедство». Выстроить добрососедские отношения между всеми участниками сферы жилищно-коммунального хозяйства, а также сделать их экономически рациональными, - такова главная цель проекта. Сидор Пак, председатель Общества защиты прав потребителей Московской области сообщил о создании экспертно-правового бюро проекта, которое будет проводить юридический аудит договорных отношений всех участников рынка в этой сфере, нуждающихся в правовой поддержке и защите от мошенников и рейдеров. К реализации проекта «Добрососедство» будет привлечено максимальное количество сторонников партии, заинтересованных организаций и жителей. Именно из их представителей будет сформирован Совет проекта.
2010 год
26 ноября
В Московской области состоялось заседание Общественного совета проекта «Сеть правовой защиты потребителей», где было принято решение расширить общественный контроль на потребительском рынке. Особое внимание Общественный Совет уделил проблемам ЖКХ в Московской области. На заседании было принято решение обратиться в Московский областной Совет сторонников с предложением об инициировании нового регионального проекта, направленного на установление добросовестных и равноправных отношений между собственниками жилья и управляющими компаниями многоквартирных домов. Новый проект было предложено назвать «Добрососедство». По мнению членов Совета, будущий проект является актуальным, потому как жилищная сфера остается наиболее проблемной в современной России.
26 октября
Между Министерством по делам территориальных образований Московской области и региональным отделением Объединения потребителей России в Московской области было подписано соглашение о взаимодействии, в соответствии с которым стороны решили осуществлять совместную деятельность, направленную на сохранение и укрепление социально – политической стабильности в области. Соглашение подписали министр по делам территориальных образований Московской области Правительства Московской области Владимир Демешкан и председатель Московского областного отделения Объединения потребителей России Сидор Пак.
22 октября
В Московской области состоялось первое заседание нового состава регионального совета сторонников партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ». В новый состав вошёл председатель Совета регионального отделения Объединения потребителей России Сидор Пак. На заседании принято решение продолжать реализовывать проект «Сеть правовой защиты прав потребителей», направленный на проведение бесплатных консультаций на основе информационно – консультационного Центра и проведение круглых столов по результатам проверок организаций в интересах защиты прав потребителей. Также на заседании создана Комиссия по защите прав потребителей, председателем которой назначен Сидор Пак.
10 октября
Руководитель местного отделения Объединения потребителей России в городе Королеве Московской области Оксана Красикова избрана депутатом городского Совета депутатов. Оксана Красикова член Партии «Единая Россия» и Общественного совета партийного проекта «Сеть правовой защиты потребителей» активно занимается в Королеве общественной деятельностью. Среди конкретных примеров ее поддержки земляков – помощь жителям поселка Торфпредприятие, где благодаря усилиям Оксаны Красиковой начато благоустройство и ликвидирована свалка бытовых отходов, которая в жаркое лето угрожала локальным экологическим бедствием для 360 проживающих здесь человек, большинство из которых пенсионеры. Ситуация в поселке взята депутатом под специальный контроль.
18 сентября
18 сентября 2010 года Общество защиты прав потребителей Московской области, Общественный комитет «За честные выборы!» и Объединение потребителей России провели круглый стол на тему «Местное самоуправление и защита прав потребителей в городе Королеве». Целью круглого стола была выработка рекомендаций для органов местной власти по защите прав и интересов потребителей города Королева. По мнению Сидора Пака, председателя Общества защиты прав потребителей Московской области, общественные организации должны быть правовым оружием для граждан и местной власти. "С органами местной власти мы должны дополнять друг друга, чтобы улучшить качество жизни",- сказал Пак. Все наказы избирателей, а также предвыборные обещания политиков будут в дальнейшем находиться на общественном контроле со стороны Общества защиты прав потребителей Московской области и Объединения потребителей России.
24 июня
В Управлении Роспотребнадзора по Московской области состоялось совещание по вопросу: «О первоочередных мероприятиях, направленных на укрепление взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и общественными организациями по вопросам защиты прав потребителей». В работе совещания приняли участие руководитель проекта «Сеть правовой защиты потребителей» Алексей Корягин, председатель общественного совета проекта «Сеть правовой защиты потребителей» в Московской области Сидор Пак и другие. По итогам совещания принята резолюция, в которой учтены мнения всех его участников, в частности, предложение Объединения потребителей России о том, что необходимо законодательно увеличить полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителя.
29 мая
Права потребителей в Королеве нарушаются повсеместно, а защищать их трудно или невозможно. Такой главный вывод сделан участниками практической конференции "Проблемы защиты прав потребителей в городе Королеве", которая состоялась 29 мая 2010 года. Организаторами конференции выступили Общественный совет социального проекта Партии "ЕДИНАЯ РОССИЯ" "Сеть правовой защиты потребителей", Общество защиты прав потребителей Московской области и Объединение потребителей России. Поводом для проведения практической конференции послужили обращения жителей Королева на "горячую линию" проекта "Сеть правовой защиты потребителей" с жалобами на нарушения прав потребителей и плохую организацию работы предприятий торговли, в первую очередь, рынков. »»»
20 апреля
Состоялось годовое общее собрание Общества защиты прав потребителей Московской области. Отчет о работе общества в 2009 году сделал президент Общества Алексей Корягин. Работа за прошедший год общим собранием признана удовлетворительной. Собранием принята новая редакция Устава Общества, в которой в том числе изменена структура руководящих органов общественной организации. Высшим выборным и должностным лицом Общества в соответствии с новой редакцией Устава будет являться Председатель Общества. Общее собрание также избрало членов Президиума – нового постоянно действующего руководящего органа. На состоявшемся после общего собрания заседании Президиума Общества защиты прав потребителей Московской области Председателем Общества избран Пак Сидор Николаевич, вице-президент МОО «Центр поддержки правовых инициатив». Корягин Алексей Евгеньевич, возглавлявший до этого времени организацию, избран сопредседателем Общества.
2009 год
3 декабря
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин принял участие в международной конференции "Использование примирительных процедур (медиации) для урегулирования коммерческих споров в современных экономических условиях".
20 и 21 ноября
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин, как региональный координатор проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Сеть правовой защиты потребителей» принял участие в работе 11 съезда «ЕДИНОЙ РОССИИ». 20 ноября в рамках секции «Социальные проекты Партии «Единя Россия» Алексей Корягин сделал сообщений о результатах и перспективах реализации проекта «Сеть правовой защиты потребителей» в Московской области.
Октябрь
С участием членов Общества в городе Солнечногорске в рамках проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Сеть правовой защиты потребителей» проведена просветительская акция «Правовая карта потребителя». В ходе акции волонтерами из «Молодой гвардии Единой России» среди жителей города были распространены в течение недели несколько тысяч информационных буклетов о правах потребителей и способах их защиты.
30 сентября
Президиум Общества защиты прав потребителей Московской области принял решение о выходе с 1 октября 2009 года из Союза потребителей России.
24 сентября
Президент Общества Алексей Корягин и председатель Президиума Общества Олег Ашурков приняли участие в Парламентских слушаниях на тему «Роль общественных объединений (организаций) в сфере защиты прав потребителей», на которых выступили с докладами.
Август
В Издательстве ЭКСМО вышла в свет книга, подготовленная с участием юристов Общества защиты прав потребителей Московской области – «Все о правах потребителей. Покупаем товары, оплачиваем услуги». Презентация нового издания состоялась в Государственной Думе.
22 июля
В городе Юбилейный Обществом защиты прав потребителей Московской области совместно с местным отделением Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в рамках проекта «Сеть правовой защиты потребителей» был проведен «круглый стол» на тему «Правовая ответственность предпринимателей потребительской сферы», на котором были рассмотрены вопросы практического взаимодействия предпринимателей города, органов местного самоуправления, потребителей и местного отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».
30 июня
Состоялось очередное заседание Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области под председательством Ольги Леонидовны Гавриленко - руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области.
Основной темой заседания стали результаты проведенных контрольно - надзорных мероприятий в образовательных учреждениях Московской области в первом полугодии 2009 года. Члены Совета приняли решение обратиться к депутатам Московской областной Думы с предложением выйти в Государственную Думу РФ с законодательной инициативой о внесении в Закон РФ "Об образовании" дополнений, которые усилили бы защищенность студентов, получающих образование на платной основе. Данное поручение дано президенту Общества по защите прав потребителей Московской области Алексею Корягину.
Решением Совета работа по защите прав потребителей платных образовательных услуг в Подмосковье будет продолжена.
2 июня
В Государственной Думе Российской Федерации состоялась рабочая встреча Депутатов Госдумы Евгения Федорова - председателя комитета Государственной Думы по экономической политике и предпринимательству и Сергея Железняка, члена вышеназванного комитета, с Олегом Ашурковым - председателем Центрального Совета Объединения потребителей России и Алексеем Корягиным - президентом Общества защиты прав потребителей Московской области, председателем Объединения потребителей России, на которой обсуждались актуальные вопросы защиты потребителей и подготовка к предстоящим в сентябре этого года Парламентским слушаниям на тему "Роль общественных организаций в защите прав потребителей".
30 мая
Молодогвардейцам Подмосковья представлен проект Партии "Единая Россия" - "Сеть правовой защиты потребителей".
Подмосковная "Молодая Гвардия Единой России" провела выездной семинар под девизом "Успехи и планы на будущее". Более ста молодогвардейцев области обсуждали актуальные вопросы работы своей организации и, в первую очередь, перспективы и задачи молодых политиков в предстоящих этой осенью муниципальных выборах. В связи с будущей избирательной кампанией участникам семинара был представлен проект Партии "Единая Россия" - "Сеть правовой защиты потребителей". О возможностях использования его ресурсов в проектировании избирательной кампании кандидатов в местные органы власти рассказал участникам семинара политический координатор проекта Алексей Корягин, президент Общества защиты прав потребителей Московской области.
22 мая
"Примирительные процедуры между управляющими компаниями и потребителями в случае возникновения конфликтных ситуаций" - с такой темой президент Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин выступил на круглом столе "Роль государственных контролирующих органов в реформировании ЖКХ". Круглый стол был организован Ассоциацией управляющих компаний и управляющих недвижимостью Московской области и собрал представителей всех участников жилищно-коммунальной сферы области. Алексей Корягин проинформировал о характере жалоб в Общество от жителей Подмосковья на действия управляющих компаний и предложил руководству Ассоциации создать постоянно действующую согласительную комиссии с участием заинтересованных сторон (представителей компаний, органов власти и потребителей) для разрешения спорных вопросов и урегулирования конфликтных ситуаций с гражданами в досудебном - переговорном порядке.
28 апреля
В Люберцах состоялся круглый стол на тему "Правовая ответственность предпринимателей потребительской сферы и их взаимодействие с местным отделением Всероссийской политической партии "Единая Россия", который проводился в соответствии с планом партийного проекта "Сеть правовой защиты потребителей".
Организаторами круглого стола выступили Люберецкое местное отделение Партии "Единая Россия" и Общество защиты прав потребителей Московской области.
Основой для обсуждения на круглом столе стали результаты правового мониторинга соблюдения потребительского законодательства, проведенного в ряде торговых центров и на рынках Люберецкого района и города Люберцы, где было зафиксировано значительные нарушения прав потребителей.
В откровенном разговоре приняли равное участие все заинтересованные стороны потребительской сферы - потребители, предприниматели, представители местных органов власти, милиции, Роспотребнадзора.
Дискуссия строилась вокруг нескольких тем - правовое просвещение потребителей и предпринимателей, координация действий всех участников потребительского рынка, совершенствование потребительского законодательства на региональном и федеральном уровне. Затронуты были и другие вопросы - нарушение прав потребителей в магазинах сетевой торговли, потребительская культура жителей, проявление правового нигилизма предпринимателями, проверки предприятий торговли лжеобщественными потребительскими организациями.
Организаторы круглого стола ставили задачу не только обсудить проблемы потребителей и предпринимателей, но и определить реальные действия по их разрешению. Именно практическая направленность работы - является главной особенностью мероприятий, проводимых в рамках партийного проекта "Сеть правовой защиты потребителей" в Московской области. Поэтому в резолюцию круглого стола вошли пункты практического содержания. В частности, участники выразили солидарное мнение о необходимости поддержать предпринимателей и жителей поселка Томилино Люберецкого района, выступающих за сохранение в их населенном пункте ряда социально ориентированных магазинов, находящихся в данный момент под угрозой закрытия со стороны местной Администрации. Также решено обратиться к фракции Партии "Единая Россия" в Московской областной Думе с предложением выйти в Государственную Думу с законодательной инициативой о лишении права общественных организаций осуществлять проверки соблюдения прав потребителей в связи с многочисленными злоупотреблениями со стороны этих организаций, выливающихся в вымогательство денег у предпринимателей.
Подводя итоги работы круглого стола, В. А. Беловодский - руководитель Исполкома Люберецкого местного отделения Партии "Единая Россия" отметил, что о практических результатах, по взятым на контроль вопросам, участники встречи и жители района будут проинформированы в течение месяца.
7 апреля
Коррупция на автодорогах затрагивает интересы всех потребителей.
В Москве в ЦИК ВПП "Единая Россия" состоялась презентация партийного проекта "Гражданский контроль" и обсуждение в ее рамках темы "Борьба с коррупцией на автодорогах России".
Проект "Гражданский контроль" был представлен его руководителем Васильевым Владимиром Абдуалиевичем, членом Генерального Совета партии "Единая Россия", председателем Комитета Государственной Думы РФ по безопасности, а также членами Экспертного Совета проекта - депутатами Госдумы РФ Ковалем С.А. и Савельевым Д.В.
Тема, выбранная для рассмотрения в ходе презентации проекта - "Борьба с коррупцией на автодорогах России", является одной из главных в работе "Гражданского контроля". Постоянное внимание членов Экспертного совета к проблемам автомобилистов, практическая направленность защиты их интересов, уже принесли в ряде случаев позитивные результаты. О таком опыте рассказал руководитель проекта Владимир Васильев. Его выступление было дополнено видеосюжетом журналиста Юрия Гейко, который активно сотрудничает с "Гражданским контролем". С информацией о небольших, но очень важных для отдельных людей победах, можно познакомиться на сайтах "Гражданского контроля". Выступающие высказали мнения о необходимых и возможных, в первую очередь законодательных, мерах по противодействию коррупционным проявлениям со стороны сотрудников ГИБДД.
Но обсуждение темы касалось и непосредственного участия самих автомобилистов в борьбе с коррупцией на автодорогах России, активизации общественных организаций, формировании в обществе стандартов антикоррупционного мышления и поведения. Тема борьбы с коррупцией напрямую затрагивает интересы всех потребителей. Например, очевидно, что все коррупционные расходы, скажем перевозчиков продовольствия, товаров народного потребления в итоге компенсируются из кошелька потребителя.
В обсуждении темы приняли участие: Бугаев П.И.- заместитель начальника Департамента обеспечения безопасности дорожного движения МВД России, Лысаков В.И. - лидер движения автомобилистов России "Свобода выбора", Голубев А.А. - вице-президент Ассоциации международных перевозчиков, Карлов А.М. - председатель Центрального совета Всероссийского общества автомобилистов, Котов А.В. - председатель Центрального Совета Межрегионального профсоюза водителей - профессионалов, Швагерус С.Е. - генеральный директор Саморегулируемой ассоциации автомобильных перевозчиков, Корягин А.Е. -политический координатор проекта Партии "Единая Россия" - "Сеть правовой защиты потребителей", президент Общества защиты прав потребителей Московской области и другие приглашенные.
По результатам встречи намечены конкретные действия и дальнейшие шаги в рамках проекта "Гражданский контроль" по направлению борьбы с коррупцией на автодорогах России.
21 марта
По приглашению Союза заемщиков и вкладчиков России, президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин принял участие в работе 4-ой Всероссийской Конференции этой Общероссийской общественной организации. В рамках Конференции состоялась рабочая встреча А. Корягина и Председателя Московского областного регионального отделения Союза заемщиков и вкладчиков Алексея Смирнова, в ходе которой были намечены планы сотрудничества двух организаций по защите интересов потребителей в финансовой сфере на территории Московской области.
12 марта
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области состоялась пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей. Пресс-конференцию проводил руководитель Управления О.Л. Гавриленко с участием члены Межведомственного консультативного Совета по защите прав потребителей в Московской области. В ходе пресс-конференции президент Общества защиты прав потребителей Московской области рассказал журналистам о работе наиболее значимых исках, которые выиграли юристы общества в 2008 году.
11 марта
Состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Вел заседание Совета его Председатель, руководитель Федеральной службы Г.Г. Онищенко. Совет, как основным, рассмотрел вопрос "О соблюдении законодательства о защите прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг в высших образовательных учреждениях на примере вузов Московской области". С основным докладом по этому вопросу выступил член Консультативного Совета, президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин. С текстом выступления А. Корягина на Консультативном Совете можно ознакомиться здесь http://www.azpp.ru/?opt=cat&id_parent=239&level=1
26 февраля
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области Корягин А.Е. принял участие в работе совместного заседания Комитета по безопасности и Комиссии по законодательному обеспечению противодействия коррупции Государственной Думы "О мерах законодательного характера, направленных на снижение уровня коррупции в системе здравоохранения и мерах, направленных на противодействие коррупции, осуществляемых в ходе реализации приоритетного национального проекта "Здоровье".
январь
Общество защиты прав потребителей Московской области подвело итоги своей работы за 2008 год.
Главным результатом стало то, что количество членов Общества за прошлый год увеличилось более чем на сто человек. В 2008 году юристы Общества приняли непосредственное участие в реализации общероссийского проекта партии "Единая Россия" - "Сеть правовой защиты потребителей", в рамках которого для жителей Подмосковья действует информационно-консультационный центр, работает телефонная "горячая линия", проводятся консультации.
Всего за минувший год юристами Общества было проведено более двух с половиной тысяч телефонных консультаций, 527 персональные консультации, составлено 124 претензии и 45 исковых заявлений в суд.
январь
Новая книга "Товары и услуги. Права потребителей по-новому", авторами которой стали юристы Общества защиты прав потребителей Московской области, выпущена московским издательством ЭКСМО.
Материалы книги посвящены новым поправкам не только непосредственно в Законе "О защите прав потребителей", но и другим актуальным изменениям в потребительском законодательстве. В простой и понятной форме на страницах нового издания рассказывается, как правильно делать покупки различных товаров, в том числе автомобилей, как приобрести туристскую путевку, взять кредит в банке, заключать договор с высшим образовательным учреждением. Книга содержит большой справочный материал - полезные адреса, телефоны организаций защищающих интересы потребителей, а также словарик потребительских терминов. "Товары и услуги. Права потребителей по-новому" стала третьей книгой, подготовленной для издательства ЭКСМО юристами Общества.
27 января
В Москве состоялся первый (учредительный) съезд Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России".
Учредителями нового общественного объединения стали юристы, журналисты, правозащитники, активно занимающиеся темой защиты прав потребителей в нашей стране, имеющие значительный практический опыт в этой сфере деятельности.
Съезд принял Устав Движения. Председателем движения избран Алексей Корягин, президент Общества защиты прав потребителей Московской области.
"Объединение потребителей России" создано в период развивающегося финансового и экономического кризиса, с целью активной защиты интересов не только граждан - потребителей, но и всех участников потребительского рынка в нашей стране, в том числе - поддержки отечественных производителей товаров и услуг, аграрного сектора.
Движение создано как отклик на призыв Президента России Дмитрия Медведева и Председателя Правительства Владимира Путина к активизации общественных институтов, а также как реакция на новые вызовы, с которыми сталкиваются потребители, в связи с их крайней незащищенностью со стороны недобросовестных предпринимателей, бездеятельных чиновников и откровенно преступных элементов.
"Объединение потребителей России" должно занять особое место на фланге организаций, защищающих интересы потребителей. Впервые в нашей стране создано общероссийское общественное движение, претендующее на массовость участников и их активные действия, конструктивное взаимодействие с государственными институтами и всеми заинтересованными сторонами.
Основополагающим принципом деятельности "Объединения потребителей России" является участие движения в реализации "Стратегии - 2020", долгосрочном плане развития страны.
В соответствии с Концепцией долгосрочного развития России до 2020 года, движение будет направлять усилия на борьбу с бедностью, улучшение качества жизни, содействие формированию массового и активного среднего класса, правовое просвещение общества.
Главными задачами движения его учредители определяют следующие:
- научить самый широкий круг потребителей навыкам самозащиты своих интересов;
- предоставить открытый доступ к полной информации о национальной системе защиты прав потребителей, об органах исполнительной власти всех уровней, обязанных обеспечивать контроль и надзор за соблюдением прав потребителей, их функциях и возможностях;
- оказывать практическую высокопрофессиональную юридическую помощь группам потребителей в защите их интересов.
Приоритетными сферами практической защиты интересов потребителей учредители считают:
- строительство жилья, его безопасность и улучшение качества;
- жилищно-коммунальные услуги, и услуги управляющих компании жилыми домами;
- безопасность пищевых продуктов;
- безопасность медицинских услуг, в том числе борьба с поддельными лекарствами;
- безопасность транспортных услуг;
- платное высшее образование;
- банковские услуги.
Основными формами работы для участников движения станет:
- реализация просветительских программ и проведение просветительских мероприятий;
- защита интересов групп и неопределенного круга потребителей в судах;
- мониторинг потребительского законодательства;
- выпуск Интернет - издания потребительской тематики.
Участники движения заинтересованы:
- в совершенствовании потребительского законодательства;
- в правовой просвещенности общества;
- в усилении эффективности национальной системы защиты потребителей;
- в формировании действенного института общественного контроля в потребительской сфере;
- в развитии системы защиты потребителей на муниципальном уровне;
- в поддержке отечественных производителей товаров, в том числе сельскохозяйственной продукции;
- в борьбе с коррупцией.
"Объединение потребителей России" - открытая для сотрудничества и информационных контактов, организация, стремящаяся сделать потребительское движение в нашей стране массовым, активным и просвещенным.
До 27 марта 2009 года "Объединение потребителей России" формирует свои региональные и местные отделения на всей территории Российской Федерации, которые составляют основу Движения. В это время принимаются заявления инициативных групп на создание региональных и местных отделений, проводятся консультации с представителями инициативных групп, желающих стать участниками Движения, предоставляется Устав движения, программные и информационные материалы. Согласно Уставу движения, региональные отделения осуществляют свою деятельность в пределах территории субъекта Российской Федерации. На территории субъекта Российской Федерации в составе Движения может быть создано одно региональное отделение. Местные отделения создаются в пределах территории одного или нескольких муниципальных образований. На территории одного муниципального образования может быть создано только одно местное отделение. Региональные и местные отделения могут быть созданы, если в нем зарегистрировано не менее трех участников Движения.
За дополнительной информацией можно обращаться по электронной почте ozppmo@yandex.ru или по телефону 8 (495) 510 50 32.
2008 год
15 декабря
В Москве в соответствии с поручением Политсовета МОРО "Единая Россия" начал работу Информационно-консультационный центр, организованный в рамках общероссийского проекта "Сеть правовой защиты потребителей".
Центр расположен по адресу: Колпачный пер., д. 4, стр. 3. Юристы Центра в соответствии с графиком проводят бесплатные консультации по потребительским вопросам. Особое внимание уделяется пакету "антикризисных мер" - вопросам, связанным с негативными последствиями финансово-экономического кризиса - проблемам участников долевого строительства, потребителям банковских услуг, предпринимателям потребительской сферы.
Общественной палате РФ состоялась международная конференция "Двадцать лет потребительскому движению в России". Алексей Корягин, ответственный секретарь оргкомитета конференции, президент Общества защиты прав потребителей Московской области выступил на конференции с докладом на тему: "Общественные потребительские организации в национальной системе защиты прав потребителей на современном этапе". Текст выступления приведен ниже.
Уважаемые участники конференции!
Время вносит свои коррективы в нашу жизнь очень быстро. Мы собрались отметить двадцатилетие потребительского движения, а необходимо уже говорить о тех острых проблемах, которые появляются из-за нарастающего финансового кризиса. А финансовый кризис неминуемо перерастет в потребительский. В результате опять больше всех будет страдать простой человек - рядовой потребитель. Нас бесцеремонно прижмут в банках, авиакомпаниях, турфирмах, и будут уверять - виноват кризис.
В состоянии ли мы принять этот новый вызов? Готовы ли к самозащите? Как общественные организации должны действовать в такой обстановке? Это актуальные вопросы сегодняшнего дня.
Отвечая на эти и другие вопросы, необходимо реалистично оценить положение дел.
Увеличиваются ли потребительские риски? Безусловно. Мы - потребители - рискуем ежедневно быть обманутыми, плохо обслуженными, введенными в заблуждение - от магазина и такси до Вуза, ДЕЗа и банка. Риски постоянно растут. Это очевидно. Но помимо рисков мы уже явно ощущаем угрозы -угрозы своей безопасности и безопасности своих близких.
Некачественные продукты питания. Более трети ввозимых в Москву (в столицу!) продуктов не соответствует нормам качества. Более того, почти десять процентов из них опасны для жизни. Это официальная статистика.
Никто не знает - опасны ли для здоровья людей продукты, содержащие генно-модифицированные организмы. Но мы употребляем их все больше и больше. Потребитель же информации о содержании ГМО в продовольствии не имеет. (Здесь я полностью поддерживаю практику добровольной маркировки продуктов "Не содержит ГМО", введенную Правительством Москвы. Кстати Президент Медведев на недавнем саммите G 8, отвечая на вопросы журналистов, сказал, что ему нравятся хорошие продукты, а не генно-модифицированные. Не сомневаюсь, что соответствующие поправки будут внесены и Закон "О защите прав потребителей").
Нашей безопасности угрожает и наша, в первую очередь, коммерческая медицина - с ее часто фальшивыми лекарствами и очень часто некомпетентными врачами - рвачами.
Нам угрожает транспорт - маршрутные такси, самолеты.
Угрозы и риски день ото дня увеличиваются. Они становятся серьезнее.
И главное, что мы - потребители - сами их финансируем.
Защищен ли потребитель? Как быстро можно восстановить свои права?
К сожалению, с моей точки зрения, эффективной системы защиты прав потребителей в национальном масштабе у нас пока не существует. Мы - потребители - не защищены.
Основные элементы системы защиты прав потребителей - это: потребительское законодательство - органы государственной власти - местного самоуправления, профессиональные юристы и общественные объединения потребителей. Подчеркиваю, что я говорю только о главных составляющих.
Законодательство. Можно считать, что в России потребительское право уже существует, как самостоятельная правовая отрасль. Накоплен массив потребительского законодательства, его объем постоянно расширяется. Но есть слабое звено. И это звено - Закон "О защите прав потребителей". Закон постоянно от жизни, актуальных потребительских проблем. Видно, что над ним не работали юристы-ученые. Например, последние изменения, в частности, в 18 статью, полностью запутали ситуацию с так называемым "технически-сложным товаром". В целом, закон трудно применим, в нем существует смешение различных по характеру правовых норм. Закон безусловно требует переработки, но не в том направлении, которое недавно озвучил сопредседатель СПРФ господин Мясин. Получилось так, что сделал он это фактически от имени Союза потребителей России, но без обсуждения с членами Союза. Господин Мясин, заявив о необходимости ввести в закон пункт о регрессном понижении цены возвращаемого технически сложного товара в зависимости от гарантийного срока, ну, и другие "смелые" предложения, которые, по моему убеждению, в случае их закреплении в законе, подорвут всю правовую базу защищающую потребителей. Ощущение, что господин Мясин переключился на защиту бизнеса.
Думаю, что провокационных инициатив уже хватит, и без них ошибок в законотворчестве сделано достаточно. Вспомнить хотя бы пресловутый закон об участниках долевого строительства.
Считаю, что вопрос системного анализа в этой области назрел, и предлагаю нашей Конференции обратиться к Госдуме РФ (через депутата Государственной Думы, члена Комитета Госдумы по экономической политике и предпринимательству Сергея Владимировича Железняка, который участвует в работе Конференции) с предложением - запланировать проведение Парламентских слушаний на тему совершенствования российского потребительского права в условиях стратегии развития России до 2020 года.
Государственные органы. В первую очередь речь о судебной власти. Не буду ее критиковать, ситуация понятна. Остановлюсь на главном, что волнует практически всех нас - неисполнение судебных решений. Судебные решения по потребительским делам исполняются недопустимо плохо. Наше законодательство позволяет легко уходить от исполнения решений суда предпринимателям-должникам. Потребитель может долго судиться, выиграть суд, но свои деньги, так и не получить. Ситуацию надо менять принципиально.
Далее. Защита прав потребителей на муниципальном уровне практически отсутствует. В какую-нибудь Управу и городскую администрацию потребителю идти бесполезно.
Правовая защита через адвокатов, различные юридические фирмы - дело дорогое. Для бедных такие услуги неподъемные, для среднего класса и особого смысла часто нет - расходы по защите часто превышают цену потребительской проблемы. Да и потребительское право такие "неспециализированные" юристы знают обычно слабо, поверхностно.
Что остается? Правильно - общественные организации потребителей, - организации самозащиты и взаимопомощи. Наша конференция посвящена потребительскому движению - поэтому об этом подробнее.
Но существует ли в России потребительское движение?
Массовое, активное, способное заставить прислушаться к своему голосу? Считаю, что такого движения в нашей стране пока нет. Сколько у нас членов общественных организаций потребителей в стране? Простых граждан? Кто-нибудь знает примерно? Никто. Думаю, приблизительно от пяти до десяти тысяч человек максимум. (Всего около 200 обществ, в каждом из которых по 10-25 человек. Итого, около пяти тысяч членов). Есть ли рост числа самих обществ? Например, Союза потребителей России за последние четыре года, то есть за отчетно-выборный период практически не увеличил общую численность своих членов. В 2004 году было 104 организации, сегодня 103 (могу ошибиться на одну-две).
При этом мы как-то не особенно стараемся взаимодействовать друг с другом. Последний случай, когда на СПРФ подали в суд, так сказать, наши коллеги, говорит о том, что бывает, что просто между собой договориться не можем. Ну, а то обстоятельство, что многие активные организации потребителей, но не входящие в орбиту СПРФ не приглашены на нашу Конференцию, думаю, свидетельствует о многом.
Обладают ли наши потребители навыками самозащиты? Очень и очень немногие. Большинство даже все еще об этих своих правах и не догадываются. (Не говорю об отношении к правам потребителей в бизнесе, там главное - прибыль.)
На какие социально-экономические процессы в стране активно повлияли общественные организации в последние годы? На что прореагировали мощными акциями? Рост цен на продовольствие? На засилье импортных продуктов питания? - до 40 %, а приемлемый порог 15-20 %. На лавину контрафактных лекарств? На зависимость от импортных товаров? А это все наши - потребительские темы.
Нет, это не движение. Это стагнация. Кстати, в последние годы в этом направлении очень много делают средства массовой информации. Пожалуй, журналисты перехватили здесь инициативу у общественных организаций, и по правовому просвещению и по пропаганде, я бы сказал, разумного потребительского поведения, также они стали формировать свой проблемный потребительский портфель для власти.
К сожалению, в этой непростой ситуации мы (я говорю об СПРФ) не воспользовались шансом сделать рывок и эффективно осуществить общероссийский проект "Сеть правовой защиты потребителей". Хорошая идея, в реализацию которой могли включиться и, главное - хотели включиться, самые широкие общественные силы и заинтересованные организации, была принесена в жертву личным интересам. Думаю, мы обсудим эту проблему откровенно и самокритично завтра на нашей отчетно-выборной конференции Союза потребителей России. И я гарантирую, что будет сделано максимум возможного, чтобы спасти этот проект.
Сегодня флагманом для потребителей в России, безусловно, является КОНФОП. Организация действует грамотно. Доводит свои начинания до логического завершения. КОНФОП избрал верный путь партнерского взаимодействия и сотрудничества с органами власти, в первую очередь, с Роспотребнадзором. Совместные кампании в интересах широкого круга потребителей проводятся нашими коллегами не очень часто, но вполне успешно, с хорошим освещением в СМИ. Это и "молочное противостояние" в защиту младенцев, и новая (но давно, как видно, задуманная) "антиникотиновая" акция. Мне импонирует и стабильная позиция КОНФОПа по ряду принципиальных вопросов, которую целенаправленно проводил Дмитрий Янин и его товарищи - интересы российских потребителей всегда доминируют.
Не хватает нам - потребительским обществам - объединяющего идейного плацдарма, необходима некая платформа нашего сообщества, форум для обсуждения и выработки направлений национальной потребительской политики. Близка к такой идее Всероссийская лига защитников потребителей, которая создавалась, как объединение скорее профессиональных защитников. Я думаю, что участникам Конференции будет интересно узнать (это сообщение я делаю по поручению Президента Лиги Павла Викторовича Романца), что Лига готовит к публикации Общественный доклад о защите прав потребителей в Российской Федерации в 2008 году. Доклад будет представлен в феврале 2009 года и станет принципиальным шагом в направлении информирования о положении дел с защитой прав потребителей. В подготовке доклада может принять участие каждый желающий.
Перспективы потребительского движения в России.
Что ждет потребительское движение в России? Как ему выйти из кризиса? А то, что мы испытываем кризис - это, безусловно. Нельзя вечно жить иллюзиями. Потребительское движение обязано стать действительно общественным, то много-численным и демократичным. Это первый шаг. Второй - тоже очевиден. Нужно меняться вместе со страной, реагировать на потребности людей, идти в фарватере Стратегии 2020. И это не простые слова. Сегодня руководство страны не просто подало нам какие-то знаки, а определенно и четко сказало, что нужно действовать сообща, работать, проявлять волю, лучшие черты российского характера, бороться с коррупцией (а кто, как не потребитель в такой борьбе заинтересован, ведь, в конечно счете, все коррупционные издержки из нашего - потребительского кошелька возьмут), с бедностью, повышать качество нашей жизни.
В стратегии 2020 для общественных потребительских организаций есть четкие ориентиры деятельности - качество услуг образования и здравоохранения, а также личная безопасность граждан через безаварийную работу транспорта и коммунальной инфраструктуры. Об этом говорил Владимир Путин в своем выступлении на расширенном заседании Государственного Совета 8 февраля этого года. Необходимо также добавить и правовое просвещение граждан. Мы, как общественники, это хорошо понимаем. Отрадно, что об этом же говорит и Президент России Дмитрий Медведев.
Уверен, при такой постановке задач, мы должны активно идти по пути партнерского взаимодействия с государством, а не огульно критиковать правительство на своих интерент-сайтах.
Одновременно сегодня очевидно, что без согласованных действий целостная защита прав потребителей невозможна. Нужна продуманная, последовательная, утвержденная высшими органами власти политика в потребительской сфере, нужна целевая государственная программа (об этом мы говорим постоянно), в разработке которой будут принимать участие и общественные организации. Сейчас функцию обеспечения взаимодействия между общественными организациями и властью (в лице Роспотребнадзора) выполняет Консультативный Совет по защите прав потребителей. И выполняет успешно. Советом проведена большая работа. Но пришло время двигаться дальше. Нужно подумать о том, чтобы расширить Консультативный Совет, сделать его межведомственным (на примере межведомственного Совета по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре по Московской области, в работе которого я принимаю участие, могу сказать о его высокой работоспособности). Обращаюсь к Геннадию Григорьевичу Онищенко - прошу рассмотреть мое предложение на перспективу следующего года.
Работы у нас впереди много. Нам нужна воля и настойчивость. Смелость и принципиальность. Потребительское движение в России должно стать массовым, просвещенным и активным!
24 октября
Официальное заявление Общества защиты прав потребителей Московской области о, так называемом, предложении Союза потребителей России о введении регрессного понижения цены возвращаемой сложной техники и предложениях сопредседателя СПРФ Мясина, сделанных им на Конференции Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) 29 сентября 2008 года в городе Москве.
В связи с размещением на официальном интернет-сайте Союза потребителей РФ информации под заголовком "Союз потребителей России предлагает ввести регрессное понижение цены возвращаемой сложной техники", Общество защиты прав потребителей Московской области считает необходимым донести до потребительского сообщества, журналистов и всех заинтересованных лиц следующее.
1. Данная информация расценивается многими организациями и непосредственно потребителями, как официальное или, сформулированное многими членами Союза потребителей РФ, заявление. Появление такой оценки обосновано, так как любая информация, если она не имеет специального комментария, или не размещена в "блогах" воспринимается, как сделанная от имени владельца сайта. Однако СПРФ ни на одном своем Совете или Конференции не обсуждал вопросы и предложения, выдвинутые в этой информации, и не поручал сопредседателю Е. Мясину делать какие-либо заявления. Это подтверждается документами СПРФ, имеющимися на этом же сайте.
Таким образом, данное предложение, размещенное на сайте СПРФ, не может рассматриваться, как официальное. Сделано же оно от имени Союза его сопредседателем Мясиным самостоятельно, по личной инициативе, что противоречит Уставу СПРФ.
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области, сопредседатель СПРФ А. Корягин неоднократно, в том числе официально обращался к Председателю СПРФ П. Шелищу с требованием обязать Мясина снять с сайта СПРФ данное заявления, как несогласованное с членами СПРФ, наносящее, с его точки зрения, вред делу защиты прав потребителей. К сожалению, Председатель СПРФ П. Шелищ оставил данную ситуацию без внимания и принципиальной оценки.
2. Несколько дней назад на сайте СПРФ, появился некий новый комментарий сопредседателя СПРФ Мясина по данной ситуации, из которого следует, что смысл его предыдущего заявления "доведен достаточно точно". При этом ссылка на "публикацию в РБК", как и заголовок "Союз потребителей РФ предлагает ввести регрессное понижение цены возвращаемой сложной техники" с сайта СПРФ не были сняты.
Общество защиты прав потребителей Московской области считает, подобные манипуляции недопустимыми, а предложения сопредседателя СПРФ Мясина категорически не приемлемыми, так как подрывают в случаи их реализации саму основу Закона РФ "О защите прав потребителей". В частности предложение Мясина о том, "что в случае возвращения товара после истечения половины гарантийного срока, его стоимость должна возвращаться с удержанием части суммы", может расцениваться однозначно, как сделанное в интересах продавца, а не потребителя. Общество высказывает свое крайне критическое отношение к таким идеям, видя в них умышленное стремление разрушить многое из достигнутого ранее в корпусе мер по защите прав потребителей, так как они ставит в прямую зависимость интересы потребителей от намерений предпринимателей, извращают саму идею закона, как основного законодательного акта, защищающего потребителей на федеральном уровне. При этом выглядит, по крайней мере, непонятным, почему сопредседатель общественной организации потребителей так обеспокоен тем обстоятельством, что продавец, как отмечает Мясин, терпит убытки.
3. Другие предложения Мясина, опубликованные в этом же заявлении, являются юридически некорректными, так как направлены на регулирование в рамках потребительского законодательства отношений между юридическим лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, а также касаются технически-сложных товаров и сервисных центров, определение которых в настоящий момент в Законе "О защите прав потребителей" отсутствует.
4. Общество защиты прав потребителей Московской области расценивает данные действия сопредседателя СПРФ Мясина, как игнорирование мнения членов СПРФ, нарушение Устава организации, целью которой является "повышения уровня защищенности российских потребителей в условиях рыночной экономики".
5. Общество защиты прав потребителей Московской области, как член СПРФ, требует от председателя СПРФ действовать в соответствии с Уставом СПРФ и обязать господина Мясина снять указанную информацию с официального сайта СПРФ до коллегиального решения Совета или Конференции СПРФ.
5-7 августа
Дни работы международной отраслевой выставки "Строительная неделя Московской области - 2008".
На круглом столе "Обмен мнениями по проблемным вопросам в строительном комплексе Московской области. Вопросы и ответы" выступил президент Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин, подняв проблему нарушения прав потребителей - участников долевого строительства многоквартирных домов при заключении договоров с застройщиками. Корягин в частности проинформировал собравшихся, что вопрос защищенности потребителей и соблюдения законности в сфере долевого строительства будет обсуждаться в этом году на Московской областной конференции участников долевого строительства, которая состоится по решению Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области.
30 июля
Состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Заседание Совета вел его председатель - руководитель Роспотребнадзора Онищенко Г.Г.
На Совете обсуждены и приняты решения по следующим вопросам:
О нарушении прав потребителей, допущенных в сети магазинов "Эльдорадо".
Об актуализации Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежать удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
О введение в заблуждение потребителей производителями сигарет, использующих на упаковке термин "легкие", "суперлегкие", "сверхлегкие" и т.п.
О рассмотрении на Консультативном Совете вопроса соблюдения законодательства о защите прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг в высших учебных заведениях.
Подготовка вопроса поручена члену Совета, президенту Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягину.
8 июля
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин принял участие в парламентских слушаньях на тему "Неотложные меры по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности".
В частности, А. Корягин сделал акцент на том, что при осуществлении необходимых мер по ликвидации излишних административных барьеров, следует учитывать фактор защищенности потребителей, возможность повышения угроз безопасности здоровью и жизни граждан в случае бесконтрольного поведения недобросовестных предпринимателей и производителей, что, в первую очередь, будет отражаться на наименее обеспеченных слоях потребителей.
7 июля
Политсовет Московского областного регионального отделения партии "Единая Россия" одобрил создание в рамках партийного проекта "Сеть правовой защиты потребителей" консультационного пункта для потребителей Московской области. Куратор проекта на территории Московской области - член партии "Единая Россия", президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин.
2-3 июля
В Москве состоялся IV ежегодный Конгресс национального бизнеса России "Пора предпринимать".
В его работе приняли участие более тысячи российских бизнесменов, представителей исполнительной и законодательной власти, эксперты, журналисты, представители общественных организаций. Интересы Союза потребителей России на Конгрессе представляли председатель СПРФ Петр Шелищ и президент Общества защиты прав потребителей Московской области, сопредседатель СПРФ Алексей Корягин. В ходе работы тематического круглого стола "Экономика без коррупции - утопия или реальность" А. Корягин высказал точку зрения о том, что общества потребителей, как никто заинтересованы в борьбе с коррупцией, так как, в конечном счете, все "статьи коррупционных затрат" предприниматель перекладывает на плечи потребителя, компенсируя расходы на взятки из кошелька простого покупателя.
20 июня
Состоялось заседание Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области.
На заседании были рассмотрены следующие вопросы и приняты решения:
о соблюдении прав потребителей образовательных услуг,
о мероприятиях по контролю в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих туристскую деятельность,
о проведении конференции по долевому строительству и другие вопросы.
От Общества по защите прав потребителей Московской области в работе совета приняла участие вице-президент Общества Соколова И.Е.
май
Сделать потребительское движение массовым.
Общество защиты прав потребителей Московской области приступило к реализации бессрочной программы общественного контроля на потребительском рынке Московской области.
Необходимость осуществления такой программы обусловлена многочисленными нарушениями потребительских прав жителей Подмосковья. Мониторинг нарушений прав потребителей, регулярно проводимый Обществом, подтверждает, что в этой сфере присутствует правовой нигилизм со стороны значительного числа недобросовестных предпринимателей и чиновников, порожденный, в том числе коррупционными процессами и полным игнорированием норм потребительского законодательства Российской Федерации. Наибольшие нарушения прав потребителей в Московской области происходят при торговле на рынках опасными для жизни продуктами питания, различными контрафактными и фальсифицированными товарами, а в торговых центрах - "серым импортом", при оказании услуг ЖКХ, долевом строительстве, пассажирских перевозках автотранспортными компаниями, высшими учебными заведениями, в сфере платных медицинских услуг.
В соответствии с задачами, поставленными Президентом России Дмитрием Медведевым по защите наименее обеспеченных слоев населения, борьбе с бедностью и коррупцией, Общество считает необходимым активизировать свою работу по защите интересов всех жителей области в потребительской сфере. В этих целях юристами Общества в соответствии со статьей 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" и регламентом Союза потребителей России будут осуществляться проверки соблюдения прав потребителей по поступающим жалобам от жителей Подмосковья.
28 апреля
На территории Московской области Общество защиты прав потребителей Московской области начало проводить акцию "За открытое образование".
Акция проводится юристами Общества совместно с юристами Союза потребителей России в двух направлениях:
- бесплатное консультирование абитуриентов, студентов, их родителей и всех заинтересованных лиц о правах потребителей образовательных услуг на платной основе, то есть студентов, которые самостоятельно оплачивают свою учебу, обязанностях ВУЗов, различных правовых аспектах платного образования,
- защита неопределенного круга потребителей платных образовательных услуг в суде, юристами будет подготовлено и направлено в суды Московской области несколько исков к высшим учебным заведениям, нарушающим права абитуриентов и студентов.
Подобная акция проводится второй год подряд. Но в этом году ее отличительная особенность в том, что Общество защиты прав потребителей Московской области не ограничится просветительской работой среди студентов, которая в 2007 году проводилась, в том числе, совместно с "Молодой гвардией" и мониторингом, а выдвинет конкретные требования к ВУЗам об устранении нарушения прав студентов, как потребителей платных образовательных услуг, а в случае игнорирования этих требований, обратится с исками в суд, и опубликует информацию об итогах акции в средствах массовой информации.
Акция продлится до конца 2008 года.
24 апреля
В Государственной Думе Комитет Госдумы по экономической политике и предпринимательству провел "круглый стол" на тему "Совершенствование законодательства в области защиты прав потребителей как условие реализации национальных проектов и развития институтов гражданского общества".
В работе "круглого стола" приняли участие депутаты Государственной Думы, представители профильных министерств и ведомств, руководители Союза потребителей России, представители других общественных организаций и бизнес сообществ.
Первый заместитель руководителя фракции "Единая Россия" Владимир Пехтин, открывая работу "круглого стола", отметил, что, прежде всего, необходимо уделить особое внимание вопросам законодательного регулирования в сфере оказания медицинских и образовательных услуг, а также расширению информирования потребителей об их правах и предоставляемых услугах.
Участвовавший в работе "круглого стола" президент Общества защиты прав потребителей Московской области, сопредседатель Союза потребителей РФ Алексей Корягин в своем выступлении охарактеризовал положение с нарушением прав потребителей в стране, как катастрофическое, в том числе в сфере медицины и образования, а также с безопасностью продуктов питания. В связи с чем, требуется дальнейшее совершенствование законодательства, а также разработка национальной концепции защиты прав потребителей и более интегрированное формирование государственно-общественной системы защиты прав потребителей. Из уже начатых практических дел Алексей Корягин сообщил о реализации совместного проекта партии "Единая Россия" и Союза потребителей России - "Сеть правовой защиты потребителей", который распространяется, в том числе, и на Подмосковье.
14 марта
В Общественной палате РФ состоялась торжественная встреча участников российского потребительского движения, посвященная Всемирному дню прав потребителей. Во встрече приняли участие руководители Союза потребителей России, депутаты Государственной Думы РФ, члены Общественной палаты, журналисты, представители общественных организаций, студенты, юристы. Были названы победители Всероссийского конкурса в средствах массовой информации на лучшее освещение темы защиты прав потребителей в 2007 году, а также имена защитников прав потребителей, награжденных Благодарственными письмами Союза потребителей России. Среди награжденных благодарственными письмами СПРФ два сотрудника Общества по защите прав потребителей Московской области - вице-президент Общества Соколова И.Е. и юрист Ломакин А.В.
13 марта
В канун Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, в управлении Роспотребнадзора Московской области прошла пресс-конференция членов Межведомственного Консультативного Совета по защите прав потребителей, на которой члены Совета проинформировали журналистов о состоянии защиты прав потребителей в Подмосковье и дальнейших планах работы. В соответствии с планом работы Совета в 2008 году юристами Общества защиты прав потребителей Московской области на интернет-сайте общества размещена "Жалобная книга потребителей" и ответы на наиболее актуальные вопросы по защите прав потребителей.
13 марта
В Управлении Роспотребнадзора по Московской области состоялась московская областная межрайонная практическая конференция "Соблюдение законности и прав потребителей при долевом строительстве многоквартирных домов на территории Московской области".
12 марта
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области Корягин А.Е. провел в техническом лицеи № 26 г. Королева открытый урок, посвященный Всемирному дню прав потребителей.
11 марта
В Федеральной службе по защите прав потребителей и благополучия человека состоялось заседание Консультативного Совета, на котором, в частности поддержано предложение члена Консультативного Совета, президента Общества защиты прав потребителей Московской области Корягина А.Е., о проведении ряда региональных конференций под эгидой Роспотребнадзора в связи с необходимостью предупредительных мер по защите интересов потребителей - участников долевого строительства многоквартирных домом. Первые такие конференции состоятся в Московской и Ленинградских областях осенью 2008 года.
19 февраля
Состоялось заседание Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области, на котором, в частности, по предложению президента Общества защиты прав потребителей Московской области Корягина А. Е., в связи с многочисленными обращениями потребителей - участников долевого строительства многоквартирных домов, связанных с нарушением их потребительских прав, решено провести практическую конференцию "Соблюдение законности и прав потребителей - участников долевого строительства многоквартирных домов на территории Московской области".
февраль
В издательстве ЭКСМО вышла новая книга, подготовленная руководителями Общества защиты прав потребителей Московской области Корягина А. Е. и Соколовой И. Е. "Благоустройство дома и квартиры. Заплатили деньги - требуйте качество". В книге рассказывается о том, как защитить свои интересы при строительстве дома, коттеджа, ремонте квартиры, при изготовлении мебели и окон на заказ. Книга выпущена в серии "Союз потребителей России на защите ваших прав".
22 января
представители Общества защиты прав потребителей Московской области приняли участие в работе 2-го Гражданского форума "Роль гражданских инициатив в развитии России".
январь
Издательство ЭКСМО выпустило книгу руководителей Общества защиты прав потребителей Московской области Корягина А.Е. и Соколовой И.Е. "Квартира в новостройке. Как отстоять свои интересы". В книге в доступной форме рассказывается о всех этапах долевого строительства жилых домов с участием граждан-соинвесторах и тех проблемах, с которыми им возможно предстоит столкнуться, даются практические советы и рекомендации по данной теме.
2007 год
декабрь
Общество защиты прав потребителей Московской области подвело итоги своей работы за 2007 год. Основными направлениями оказания правовой помощи потребителям в прошедшем году были консультации участников долевого строительства жилых домов и покупателей технически сложных товаров. Успешно работала "горячая линия" Общества - в течение года на нее обратилось более трех тысяч потребителей. Юристами общества были даны 602 персональные консультации. Составлено 156 претензий и 29 исковых заявлений в суд.
7 декабря
Состоялось заседание Межведомственного Консультативного Совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Московской области.
В плане Совета на 2008 год в частности предусмотрены мероприятия с участием Общества защиты прав потребителей Московской области:
- проведение семинаров для предпринимателей Московской области;
- проведение совместных контрольно-надзорных мероприятий по соблюдению прав потребителей в сфере образовательных услуг.
ноябрь
"Защита прав потребителей: сфера образования" - под таким названием 9 ноября 2007 года в Москве прошла всероссийская конференция, организованная Союзом потребителей России и политической партией "Единая Россия".
В работе конференции приняли участие В.В. Рязанский, заместитель руководителя фракции "Единая Россия" в Государственной Думе РФ, В.В. Гребенников, председатель Комитета по образованию и науке Государственной Думы РФ, представители общественных объединений студенчества, руководители ВУЗов, Минобрнауки, Рособразования, Роспотребнадзора, депутаты Государственной Думы. Президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин в ходе пленарного заседания конференции выступил с информацией об опыте работы Общества в сфере потребительского просвещения среди студентов и школьников.
октябрь
Всероссийское совещание управляющих организаций в жилищной сфере состоялось 17 октября 2007 года в Москве.
На совещании, в котором приняло участие более 800 представителей из всех регионов России, обсуждались вопросы партнерства государства с организациями различных форм собственности в целях защиты интересов всех участников жилищных отношений. Президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин ходе дискуссии сделал сообщение о проблемах безопасности эксплуатации жилищного фонда в Московской области, подготовленного на основании обращений жителей Подмосковья. В дискуссии приняли участие заместитель министра регионального развития РФ Тыртышев Ю. П., председатель Московской городской Думы Платонов В.М., президент Ассоциации строителей России Кошман Н.П.. представители крупных строительных и управляющих компаний.
21 сентября
в Государственной Думе прошел Всероссийский форум участников потребительского рынка.
Заместитель руководителя фракции "Единая Россия" в Госдуме В.В. Рязанский, открывавший работу форума, сказал, что "Единая Россия" готова оказывать помощь в развитии потребительского рынка, на что во многом уже направлены многие партийные проекты.
В своем выступлении президент Общества защиты прав потребителей Московской области А. Корягин, обратив внимание участников форума о необходимости постоянного правового просвещения, рассказал о Программе информирования жителей Московской области о правах потребителей и мерах по их защите, которая уже в течение года реализуется в Подмосковье.
сентябрь
Молодая гвардия Единой России и Общество защиты прав потребителей
Московской области помогают студентам подмосковных ВУЗов лучше узнать свои права
Расширить представление студентов ВУЗов, обучающихся на платной основе, о своих правах, как потребителей – такова главная задача, которую поставили перед собой организаторы просветительской акции «За эффективное образование» - Московское областное региональное отделение «Молодая гвардия Единой России» и Общество защиты прав потребителей Московской области.
В ходе акции – в сентябре и октябре этого года – юристы Общества бесплатно консультируют студентов областных ВУЗов и школьников об их правах, как потребителей платных образовательных услуг, а также проводят правовую экспертизу документов ряда учебных заведений на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Главная роль в акции отводится волонтерам Молодой гвардии Единой России, которые бесплатно распространяют среди студентов и учащихся школ специально изданный справочник «Платные образовательные услуги в ВУЗах в вопросах и ответах». Справочник содержит актуальную информацию, связанную с предоставлением платных образовательных услуг высшими учебными заведениями, порядком заключения договоров, защитой интересов студентов. Всего справочник будет распространен более чем в 20 ВУЗах и школах Московской области. Справочник издан на средства общественной организации «Центр поддержки правовых инициатив», а его распространение на бесплатной основе стало возможным благодаря заинтересованности и содействию Информационного агентства «Про Кредит», и Сергиево-Посадского гуманитарного института.
18 сентября
Ущерб за украденный автомобиль возместит РОСНО - так решил суд.
Интересы пострадавшего смогла отстоять Наталия Соколова, юрист Общества защиты прав потребителей Московской области
Год назад 17 октября 2006 года г-н К. заключил с ОАО «Российское страховое народное общество «РОСНО» договор добровольного страхования транспортного средства. А менее чем через месяц у него был угнан его автомобиль. Произошло это следующим образом.
9 ноября 2006 года, когда К. был в ресторане, из кармана куртки злодеи украли ключи от автомобиля. Затем, говоря казенным языком, произошел страховой случай – хищение транспортного средства со стоянки ресторана. Было возбуждено уголовное дело.
О наступлении страхового случая г-н К. незамедлительно сообщил в РОСНО.
Уже 6 декабря 2006 года г-н К. получил из РОСНО отказ в выплате страхового возмещения. В письме было указано, что «транспортное средство было похищено вместе с ключом замка зажигания», и поэтому, по мнению юристов РОСНО, данный случай не может признаваться страховым.
В феврале 2007 года Союз потребителей России в интересах К. подал исковое заявление в Савеловский районный суд г. Москвы. По поручению Союза потребителей России интересы К. представляла Н. Соколова - юрист Общества защиты прав потребителей Московской области. Через полгода исковые требования были удовлетворены. Суд обязал взыскать с РОСНО сумму страхового возмещения, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, расходы на представителя и штраф в доход государства в размере 50% от суммы, присужденной в пользу г-на К. Всего более 650 000 рублей.
18 сентября 2007 года определением Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда решение Савеловского районного суда г. Москвы было оставлено без изменения.
август
"Мосэнергосбыт" решил не вступать в спор с Обществом защиты прав потребителей Московской области
В Общество защиты прав потребителей Московской области обратилась группа граждан, являющихся владельцами жилых домов в с. Конобеево Воскресенского района Московской области.
Причиной обращения послужило намерение ОАО "Мосэнергосбыт" (Воскресенский РО ЗАО "ЦОПэнерго") заключить с указанными гражданами договоры энергоснабжения. И все было хорошо, если бы не один нюанс: ОАО "Мосэнергосбыт" дал жителям громкое название "Индивидуальная застройка с. Конобеево", посчитал их юридическими лицами и предложил оплачивать электроэнергию по единому (одному для всех) счетчику по тарифам и правилам, установленным для юридических лиц.
Для справки: Тарифы для организаций значительно выше тарифов, которые установлены для обычных граждан, а правила гораздо строже.
Общество защиты прав потребителей Московской области обратилось в ОАО "Мосэнергосбыт" и объяснило, что граждане с. Конобеево используют электроэнергию для бытового потребления в своих индивидуальных жилых домах, и потребовало, что договоры энергоснабжения были заключены с ними как с потребителями.
Не смотря на фактическую отписку, которую Общество получило от ОАО "Мосэнергосбыт", права граждан все же были восстановлены. Граждане получили уведомления о том, что с каждым из них готовы заключить договор с оплатой за электроэнергию по индивидуальной книжке.
15 августа
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области состоялось заседание Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей Московской области при Управлении Роспотребнадзора по Московской области. На заседании был рассмотрен состав совета и план работы. Председателем совета утвержден руководитель Управления Роспотребнадзора по Московской области Гавриленко Ольга Леонидовна, заместителями председателя – заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Каира Алла Николаевна и президент Общества защиты прав потребителей Московской области Корягин Алексей Евгеньевич. В ближайшее время членами совета будет обсуждаться Комплексная программа защиты прав потребителей в Московской области на 2007-2011 годы, разработку которой завершили специалисты Управления Роспотребнадзора по Московской области.
1 августа
В рамках Программы информирования жителей Московской области о правах потребителей и мерах по их защите, юрист Общества Наталия Соколова выступила в прямом эфире радио «РТВ-Подмосковье» в программе, посвященной особенностям защиты прав потребителей при оказании туристских услуг.
24 июля
Юристы Общества защиты прав потребителей Московской области приняли участие в семинаре «Повышение роли общественных организаций малого предпринимательства в экономическом и социальном развитии Раменского муниципального района», который был организован Администрацией Раменского муниципального района и «КМЦ Баланс-информ». Тема их выступления – «Влияние общественных организаций потребителей на формирование цивилизованного потребительского рынка с учетом соблюдения интересов всех его участников».
Июнь
Президент Общества защиты прав потребителей Московской области Корягин А.Е. приказом Председателя Союза потребителей Российской Федерации (СП РФ) Шелища П.Б. назначен исполняющим обязанности директора Московского филиала СП РФ. Филиал создан решением Совета СП РФ 14 июня 2007 года и будет выполнять функции, в первую очередь, юридического офиса Союза, юристы которого станут оказывать практическую юридическую помощь потребителям и выступать в защиту неопределенного круга потребителей. Также специалисты по защите прав потребителей Московского филиала займутся обобщением судебной практики по потребительским спорам и издательскими проектами СП РФ.
Май
Общество защиты прав потребителей Московской области совместно с Центром поддержки правовых инициатив выпустило книгу Елены Перминовой и Алексея Корягина «Платные образовательные услуги в ВУЗах в вопросах и ответах».
Книга выпущена издательством «Домашний адвокат» в серии «Библиотека потребителя». Впервые в нашей стране в большом объеме и в доступной форме вопросов и ответов представлена актуальная информация о сфере платного образования, которая полезна абитуриентам, студентам, родителям школьников, сотрудникам высших учебных заведений. В книге раскрыты все основные аспекты предоставления платных образовательных услуг, порядок и особенности заключения договоров на обучение, защиты интересов потребителей, обучающихся на платной основе, включены формы типовых договоров, справочные телефоны.
риобрести книгу «Платные образовательные услуги в ВУЗах в вопросах и ответах» можно в магазине «Актуальная книга» по адресу: г. Москва, ул. Усачева, д. 38, тел: 8(495)246-01-89, 8(495)245-68-65 или заказать через Общество защиты прав потребителей Московской области.
19 апреля
В газете «Единая Россия. Подмосковье» (№15) опубликована статья президента «Общества защиты прав потребителей Московской области» под заголовком «Немного о потребительском экстремизме». В материале раскрывается суть действий ряда появившихся в последнее время в Подмосковье, как они себя называют, общественных организаций по защите прав потребителей, которые проводят различные проверки предпринимателей, превышая свои полномочия и присваивая себе функции государственных надзорных и контролирующих органов.
11 апреля
Вице-президент «Общества защиты прав потребителей Московской области» Ирина Соколова, представляя в Домодедовском городском суде интересы нескольких жителей города Домодедово, выиграла очередной иск у ЗАО «Группа компаний «Дружба» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения строительных работ.
Истцы обратились в суд с иском к ЗАО «Группа компаний «Дружба» о взыскании неустойки в связи с нарушением этой компанией работ по договору инвестирования строительства жилого дома № 40 в микрорайоне Дружба-2. Домодедовский городской суд, рассмотрев материалы дела, удовлетворил исковые требования заявителей частично, взыскав с «Группы компаний «Дружба» неустойку за нарушения сроков строительных работ, компенсацию морального вреда и возмещение понесенных судебных расходов.
6 апреля
Между «Обществом защиты прав потребителей Московской области» и Комитетом по туризму Московской области подписано соглашение о сотрудничестве и взаимодействии, целью которого является осуществление согласованных действий Комитета и Общества в сфере защиты прав потребителей туристских услуг, обеспечение их достоверной информацией
Апрель
С мая этого года «Общество защиты прав потребителей Московской области» начинает проведение второй правозащитной и просветительской акции «За честный и открытый образовательный процесс» (первая такая акция прошла в прошлом году на территории Московской области). Цель акции – помочь абитуриентам и студентам разобраться в правилах поступления в ВУЗы на платной основе, грамотно заключить договор на предоставление платных образовательных услуг, рассказать о правах и обязанностях, как ВУЗов, так и студентов. В течение трех месяцев юристы Общества будут консультировать абитуриентов, студентов и их родителей по вопросам платного образования.
22 марта
В газете «Единая Россия. Подмосковье» (№11) опубликовано интервью с президентом «Общества защиты прав потребителей Московской области» Алексеем Корягиным – «Потребитель должен знать свои права», в котором он рассказал о работе Общества в последнее время.
13 марта
В Государственной Думе РФ состоялась встреча депутатов Госдумы и руководства Союза потребителей России с представителями средств массовой информации и общественных организаций по защите прав потребителей. Во встрече принимали участие депутаты ГД РФ Шелищ П.Б. – председатель СПРФ и Тарчев В.А. – сопредседатель СПРФ, а также сопредседатели СПРФ Мясин Е.Б., Головкова Н.С. и Корягин А.Е. Встреча была приурочена к Международному дню прав потребителей и носила торжественный характер – были подведены итоги второго Всероссийского конкурса на лучшее освещение в средствах массовой информации РФ темы защиты прав потребителей в 2006 году.
Депутат Госдумы Шелищ П.Б. вручил благодарственные письма СПРФ трем юристам общественных потребительских организаций за эффективную работу в 2006 году. Среди отмеченных благодарственным письмом – юрист «Общества защиты прав потребителей Московской области» Наталия Соколова.
Также состоялось подписание соглашения между Союзом потребителей РФ и издательством «Эксмо» о выпуске серии книг потребительской тематики.
Февраль
Начала работу бесплатная телефонная «Горячая линия потребителя» для жителей Московской области. «Горячая линия» работает в рамках Программы и информирования жителей Московской области . Дежурные юристы Общества в течение дня отвечают на вопросы подмосковных потребителей.
Вышел в свет второй номер «Вестника Союза потребителей Российской Федерации», подготовленный при активном участии юристов «Общества защиты прав потребителей Московской области».
Январь
«Общество защиты прав потребителей Московской области» подвело итоги своей работы за 2006 год.
Всего в течение прошлого года в Общество обратилось 4224 потребителя, большинство из которых получило телефонные консультации. Юристами было дано 564 консультации непосредственно в офисе организации, составлено 104 претензии и 35 исковых заявлений в суд. В судах было выиграно 21 дело в пользу потребителей.
С января этого года «Общество защиты прав потребителей Московской области» начало реализацию Программы информирования жителей Московской области о правах потребителей и мерах по их защите. Основный задачей Программы являются разъяснение жителям Подмосковья через средства массовой информации, Интернет, а также при помощи бесплатных телефонных консультаций основ потребительских прав, механизмов их защиты и восстановления. Программа осуществляется при участии Министерства потребительского рынка и услуг Московской области, областного Роспотребнадзора, ряда средств массовой информации.
2006 год
14 декабря
Между Обществом защиты прав потребителей Московской области и Московским областным региональным отделением партии «Единая Россия» подписано соглашение и сотрудничестве и взаимодействии.
11 декабря
В Государственной Думе прошли парламентские слушания на тему «Правовые механизмы обеспечения потребителей полной и достоверной информацией о товарах (работах, услугах)». В ходе слушаний президентом Общества защиты прав потребителей Московской области Корягиным А.Е. была представлена региональная программа информирования жителей Московской области о правах потребителей и мерах по их защите. Программа, успешно прошедшая первый этап в течение 2006 года, в полном объеме будет реализовываться на территории Подмосковья в 2007 – 2008 годах.
16 ноября
В Государственной Думе состоялось заседание круглого стола на тему «Защита прав потребителей образовательных услуг в высших учебных заведениях».
Организаторами круглого стола выступили Комитет по образованию и науке Госдумы РФ, Союз потребителей России, общероссийское общественное объединение «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг» и «Общество защиты прав потребителей Московской области». На круглом столе были подведены итоги, проведенной в Московской области акции «За честный и открытый образовательный процесс» летом – осенью этого года. По данным предоставленными юристами общественных организаций только одно из десяти учебных заведений в полной мере соблюдает законодательство по защите прав потребителей при оказании образовательных услуг студентам на платной основе. В ходе акции юристами Общества защиты прав потребителей Московской области было оказано более ста бесплатных консультаций абитуриентам и студентам подмосковных высших учебных заведений. Принято решение, что такая акция будет проводиться ежегодно.
6 октября
Вице-президент «Общества защиты прав потребителей Московской области» Соколова И.Е. приняла участие в радиопрограмме «Взлетная полоса» «Радио России», посвященной проблемам участия граждан в долевом строительстве.
сентябрь
Вышел в свет первый номер журнала «Вестник Союза потребителей Российской Федерации», подготовленный с участием юристов «Общества защиты прав потребителей Московской области».
сентябрь
«Общество защиты прав потребителей Московской области» начало публикацию на страницах газеты «Ежедневные новости. Подмосковье» ответов на вопросы читателей этого издания по потребительской тематике. Первые подборки ответов и вопросов опубликованы в сентябрьских номерах газеты за 8, 15 и 29 сентября.
8 11 августа
«Общество защиты прав потребителей Московской области» приняло участие в работе отраслевой выставке «Строительная неделя Московской области – 2006». Президент Общества Корягин А.Е. в рамках конференции «Существующие проблемы и пути повышения качество строительной продукции» выступил с докладом «Опыт объединений потребителей при осуществлении общественного контроля за качеством строительных материалов и жилья».
1 августа
Продолжается Всероссийский конкурс на лучшее освещение в средствах массовой информации темы защиты прав потребителей. Организаторами конкурса выступают Федеральное агентство по печати и массовых коммуникациям, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека, Союз журналистов России и Союз потребителей России. В этом году конкурс является тематическим и посвящен защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг. Заявки и материалы принимаются до 31 декабря 2006 года по адресу: 125040 г. Москва, а/я 24.
С положением о проведении конкурса можно ознакомиться здесь.
24 июля
Представители "Общества защиты прав потребителей Московской область" приняли участие в работе круглого стола, организованного Торговой палатой США совместно с Институтом Гэллап на тему "Преступление без жертв: количественная оценка отношения и поведения потребителей по отношению к контрафакту в России, Грузии и Киргизии".
20 июля
Представители "Общества защиты прав потребителей Московской области" приняли участие в деловой встречи Подмосковных и Тульских предпринимателей, организованной Торгово-промышленной палатой Московской области.
1 июля
С 1 июля 2006 года "Общество защиты прав потребителей Московской области" совместно с Союзом потребителей России и общероссийской общественной организацией "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг" начали проведение акции "За открытый и честный образовательный процесс".
Цель акции: предоставить потребителям образовательных услуг, в первую очередь абитуриентам, информацию о правилах поступления и обучения в ВУЗах на платной основе, разъяснить абитуриентам и студентам ВУЗов их права при заключении и расторжении договора на оказание платных образовательных услуг, а также практическую помощь по защите их прав как потребителей.
Акция продлится до 1 октября 2006 г. Все консультации проводятся бесплатно.
Телефон консультационной линии 670-48-52.
30 июня
Президент "Общества защиты прав потребителей Московской области Алексей Корягин принял участие в программе радио "Россия", посвященной началу правозащитной акции За честный и открытый образовательный процесс. Акция проходит по инициативе Союза потребителей России и направлена на снижение нарушений в области предоставления платных образовательных услуг со стороны высших учебных заведений, правое просвещение абитуриентов и студентов, обучающихся на платной основе и, являющихся, таким образом, потребителями. Акция, география которой будут постепенно расширяться, начнется непосредственно в Московской области, где каждый желающий сможет получить бесплатную консультацию по вопросам заключения договоров, гарантий, которыми обладает студент, прав и обязанностей вузов. Участником акции стала также авторитетная общероссийская общественная организация "Общество защиты прав потребителей образовательных услуг".
15 июня
Под председательством руководителя Роспотребнадзора Геннадия Онищенко прошло очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Совет рассмотрел вопрос об опыте взаимодействия ТУ Роспотребнадзора по Ленинградской области с общественными объединениями потребителей и органами местного самоуправления, и рекомендовал разработать региональную программу по защите прав потребителей, сосредоточив основные усилия органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей на повышения уровня потребительского образования, и квалификации профессиональных защитников потребителей.
На совете принято также решение о проведении второго всероссийского конкурса на лучшее освещение в СМИ потребительской тематики.
25 мая
"Общество защиты прав потребителей Московской области" приняло участие в работе
конференции "Земельный кодекс РФ: сфера земельных отношений в современных условиях",
организованной Московской международной бизнес ассоциацией.
23 мая
Правительство РФ Постановлением № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг
гражданам" утверждены новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам, которые
заменяют Правила, действовавшие с 1994 года.
апрель
РЖАВЕЮЩЕЕ ТЕЛО КАТЕРА СПАСТИ НЕ УДАСТСЯ.
Есть люди, которые не могут без моря. Если нет моря, то хотя бы озеро или река, а на
воде катер, свой. Вот такой человек гражданин В. купил небольшой катерок
"Амур 2Т", чтобы ходить по Пироговскому водохранилищу в свободное от основной работы
время. Радость была недолгой. Сначала стал разваливать двигатель и судовладелец решил бороться
за свои интересы. Первая правовая битва с производителем ОАО "Комсомольское на
Амуре авиационное производственное предприятие им. Ю.А.Гагарина" (а именно этот гигант
штамповал речные суденышки из остатков от авиационной промышленности) закончилась
победой владельца катера. Двигатель ему заменили. Еще после года эксплуатации, новая проблема
стал ржаветь корпус катера. Экспертиза показала отклонение от ГОСТа по содержанию в
корпусной стали меди и магния, что делает процесс разрушения металла необратимым, а
недостаток существенным. Началась вторая серия судебной тяжбы уже с привлечением юристов
"Общества защиты прав потребителей Московской области" на стороне гражданина В.
Правда разбирательство в Бабушкинском районном суде г. Москвы изготовители катера просто
проигнорировали, а озаботились только после того, как получили исполнительный лист по делу,
в котором было написано, что катер придется заменить такое решение вынес суд.
Судостроители попытались обжаловать решение в кассационном порядке, но Мосгорсуд оставил
решение суда первой инстанции без изменения, а кассационную жалобу без удовлетворения. Более
подробно можно прочитать в журнале "Имеешь право" № 1, 2006 год.
14 марта
За плодотворную работу по защите потребителей в 2005 году вице-президента Общества Соколова
Ирина Евгеньевна награждена благодарственным письмом Союза потребителей РФ.
27 февраля
Общество заключило соглашение о сотрудничестве с Территориальным управлением Роспотребнадзора п
о Московской области.
10 февраля
В Роспотребнадзоре состоялось первое заседание Консультативного Совета по защите прав
потребителей - постоянно действующего совещательного органа, работой которого руководит
Председатель Совета, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека Онищенко Г.Г.
Консультативный Совет по защите прав потребителей создан "в целях обеспечения
взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека (ее территориальных органов) с общественными объединениями и
организациями потребителей по вопросам защиты прав потребителей".
"Общество по защите прав потребителей Московской области" в Консультативном совете
представляет президент Общества Корягин А.Е., избранный в его состав.
Январь
КРЕСЛА ПОКА ДЕЛАТЬ УМЕЮТ НЕ ВСЕ.
Два скромных кресла на общую сумму 6 064 рубля решил заказать гражданин К. у фирмы "КЛМ
мебель", которая изготавливает различные деревянные поделки на подмосковной
мебельной фабрике в Коломне. Образцы кресел К. увидел в Химкинском комплексе "Гранд"
и выглядели они вполне симпатично. Реальная же продукция, которую с нарушением сроков доставили
заказчику, была далека от выставочных образцов подлокотники оказались разболтаны, ткань
криво прибита, а лаковое покрытие неравномерным. После предъявленных претензий к изготовителю,
кресла вернулись на фабрику. Гражданин К. продолжал терпеливо ждать заказанную мебель. Дальше
как в кино заберите один брак и выдайте взамен другой кресла, изготовленные
повторно были с теми же недостатками, что и первая пара. Оставив себе все-таки один из
образцов мебельного мастерства современных Гамбсов, покупатель потребовал вернуть деньги за
второе кресло. То ли денег у "КЛМ мебель" не нашлось, то ли просто жалко было, но три тысячи
рублей изготовители возвращать не стали. Пришлось невезучему клиенту идти в суд, где его
интересы представлял юрист "Общества защиты прав потребителей Московской области".
Там ему повезло больше. Суд взыскал с мебельщиков в пользу истца общую сумму 13 693 рубля.
Январь
"Общество защиты прав потребителей Московской области" подвело итоги своей работы
за 2005 год. Одним из главных направлений была защита прав потребителей участников
долевого строительства. Всего в течение прошлого года юристы Общества выиграли для жителей
Подмосковья 33 судебных иска о взыскании неустойки за нарушение сроков строительства и
передачи квартир в собственность, о расторжении договора и возврате денежных средств,
устранении недостатков.
В качестве ответчиков выступали крупные строительные компании - ЗАО
"СПК "Мосэнергострой", "Социальная инициатива", "Спецстройжилье
ХХ1 век", ДСМУ г. Долгопрудный, "Дизайн система "Таран",
"Альфа-дизайн" и другие.
Всего же юристы Общества в течение 2005 года обратились в суды для защиты прав
потребителей Подмосковья 68 раз, 41 иск был удовлетворен, остальные находятся в стадии
рассмотрения, кроме этого было составлено 265 претензий.
2005 год
7 декабря
В Москве состоялась очередная конференция Союза потребителей России, рассмотревшая
итоги работы Союза за 2005 год.
На конференции президент "Общества защиты прав потребителей Московской области"
Корягин А.Е. избран сопредседателем Союза потребителей России.
6-7 декабря
Делегаты от "Общества защиты прав потребителей Московской области" приняли
участие в работе Всероссийского совещания участников потребительского рынка, которое
состоялось по инициативе Министерства экономического развития и торговли РФ,
Торгово-промышленной палаты РФ, Союза потребителей России и Союза участников
потребительского рынка.
Всего в совещании участвовало 536 человек, представляющих 85 регионов.
По итогам совещания принято следующее решение:
Признать, что для успешного развития потребительского рынка необходимо эффективное
взаимодействие органов власти, регулирующих потребительский рынок, объединений
предпринимателей и потребителей, основанное на следующих принципах:
взаимного принятия обязательств по информированию участников
потребительского рынка и соответствующих органов власти о готовящихся проектов
документов и действий, и по формулированию публичной позиции в отношении проектов
иных участников потребительского рынка и органов власти;
совместной организации мониторинга состояния потребительского
рынка, качества потребительских товаров и услуг, нарушений прав потребителей,
договорной, судебной и исполнительной практики на потребительском рынке;
совместной разработки проектов законодательных и иных
нормативно-правовых актов по вопросам регулирования потребительского рынка, не
получившим до настоящего времени удовлетворяющего все стороны решения.
Поручить организаторам совещания:
осуществить необходимые организационные меры для обеспечения
такового взаимодействия;
создать рабочую группу по совершенствованию законодательного
обеспечения регулирования потребительского рынка;
подготовить проведение в 2006 году II Всероссийского совещания
участников потребительского рынка.
Рекомендовать Минэкономразвития России:
создать подразделение для обеспечения реализации полномочий
федеральных органов власти в части регулирования потребительского рынка;
поддержать предложение участников совещания о переносе даты
празднования Дня работников торговли и общественного питания;
поддержать законодательное предложение группы депутатов Комитета
по собственности Госдумы РФ, инициировавших внесение проекта Федерального Закона
# 193202-4 "Об особенностях участия субъектов малого предпринимательства и
производственных организаций инвалидов в приватизации арендованного
государственного или муниципального имущества";
внести через Правительство РФ в Госдуму РФ проект Федерального
Закона "О ремесленной деятельности и ремесленных объединениях в Российской
Федерации".
Рекомендовать главам субъектов Российской Федерации и муниципальных образований
рассматривать в качестве приоритетных вопросы регулирования потребительского рынка и
организационно обеспечить их стратегическое и оперативное решение на основе отраслевых
структурных подразделений.
Участникам совещания принять к сведению проект Федерального Закона "О регулировании
розничной торговли и общественного питания в Российской Федерации", разработанный
Департаментом потребительского рынка и услуг города Москвы.
Секции "Потребительский рынок" СРГ создать рабочую группу по разработке поправок в ФЗ
#131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
(п.15 ст. 16) в части дополнения Федерального Закона положениями о полномочиях органов
местного самоуправления в вопросах регулирования потребительского рынка.
Октябрь
"Если Вы заплати - имеете право требовать!" в журнале "Недвижимость
Московского региона" опубликовано интервью с президентом "Общества защиты прав
потребителей Московской области> Корягиным А.Е.
Ноябрь
"Еще раз про любовь. К самим себе" в журнале "Недвижимость Московского
региона" опубликован материал вице-президента "Общества защиты прав потребителей
Московской области" Соколовой И.Е. о правах граждан при участии в долевом строительстве
жилых домов и опасностях, которые их при этом ожидают.
1 августа
Впервые в нашей стране объявлен Всероссийский конкурс на лучшее освещение в СМИ темы защиты прав потребителей. Организаторами конкурса выступили Союз потребителей России, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям и Союз журналистов России. Конкурс проводится по четырем номинациям лучшее издание, регулярно освещающее тему прав потребителей, лучший печатный материал, лучший телевизионный материал и лучший радиоматериал. Конкурсная комиссия будет принимать заявки и материалы к рассмотрению до 31 декабря 2005 года. Награждение победителей конкурса состоится 15 марта 2006 года в Москве во Всемирный день прав потребителей.
К участию в конкурсе приглашаются все заинтересованные СМИ.
С положением о конкурсе можно ознакомиться здесь.
За дополнительной информацией можно обращаться к Корягину А.Е. по телефонам в Москве 214 7739, 214 8924, 510 5032 или по электронной почте .
июль
В Домодедовский городской суд Обществом в начале июля 2005 года подан иск в интересах гражданина М. к ЗАО "Инвестиционная компания "Дружба" о возврате денежных средств. В связи с нарушением застройщиком - ЗАО "Инвестиционная компания "Дружба" сроков строительства жилого дома в Подмосковье, гражданин М. расторг ранее заключенный им договор инвестирования, а застройщик должен был возвратить ему денежные средства, однако в течение шести месяцев не исполнял свои обязательства.
Продолжение темы.
Через двадцать дней после подачи иска (еще до начала рассмотрения дела) ЗАО "Инвестиционная компания "Дружба" в добровольном порядке возвратило гражданину М. денежные средства в полном объеме.
июнь
В Королевский городской суд Обществом подан иск в интересах гражданки Щ. к ООО "Фирма "Альфа-дизайн" о взыскании денежных средств в связи с неисполнением ответчиком условий соглашения о расторжении договора и возврате денег, уплаченных гражданкой Щ. по договору инвестирования строительства дома-новостройки в Подмосковье.
22 июня
Заключено соглашение о сотрудничестве между Обществом и ГУП МО "Мособлстройцнил", основной задачей которого является оказание жителям Московской области консультативных услуг и правовой помощи, направленной на охрану здоровья людей в процессе эксплуатация зданий и сооружений, предупреждение и пресечение действий со стороны строительных и строительно-ремонтных организаций, вводящих в заблуждение потребителей.
июнь
Мытищинский городской суд с весны 2005 года рассматривал дело по иску гражданки Л. к ЗАО "Спецстройжилье-XXI век" о возврате денежных средств. По предложению Общества, стороны подписали мировое соглашение, которое было утверждено судом. Общество, представляющее интересы истца, намерено контролировать своевременность исполнения ЗАО "Спецстройжилье-XXI век" условий мирового соглашения.
14-15 июня
Общество приняло участие в конференции "Взаимодействие предпринимателей, потребителей и органов власти в регулировании потребительского рынка", состоявшей в Санкт-Петербурге в рамках IХ международного Петербургского экономического форума.
апрель-июнь
В Подольский городской суд поданы исковые заявления граждан в связи с неисполнением ЗАО "СТРОЙМЕТРЕСУРС" обязательств по возврату денежных средств. В связи с нарушением застройщиком сроков строительства домов-новостроек в Подмосковье, граждане расторгли договора инвестирования, а застройщик принял на себя обязательство в определенный срок возвратить им деньги.
Суд удовлетворил исковые требования истцов и обязал ЗАО "СТРОЙМЕТРЕСУРС" возвратить гражданам не только вложенные ими в строительство денежные средства, но и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
март-июнь
Реутовский городской суд удовлетворил 5 исков, поданных Обществом от имени жителей Реутова, о взыскании неустойки с ОАО "СПК "Мосэнергострой" за нарушение сроков строительства жилого дома и передачи квартир в собственность.
март
Долгопрудненский городской суд удовлетворил 7 исков, поданных Обществом от имени граждан, о взыскании неустойки с ООО "ДСМУ-ИНВЕСТ" за нарушение сроков строительства и сдачи в эксплуатацию дома-новостройки в г. Долгопрудный.
февраль-март
Мытищинский городской суд рассматривает дело по иску гражданки Б., интересы которой представляло Общество, к ЗАО "МЖК "Яуза" о взыскании с ответчика штрафных санкций, в связи с нарушением сроков строительства жилого дома-новостройки, предусмотренных договором.
Продолжение темы.
Сторонам удалось согласовать условия мирового соглашения, которое было утверждено судом. Выполняя условия мирового соглашения ЗАО "МЖК "Яуза" уже выплатил гражданке Б. неустойку на нарушение сроков строительства жилого дома.
9 февраля
Общество вошло в "Союз участников потребительского рынка" на правах члена Союза.
Президент Общества Корягин А.Е. избран членом совета директоров СУПРа.
26 января
Участие в работе конференции Союза участников потребительского рынка (СУПР).
24 января
Участие в прямом эфире программы Поиск "РТВ - Подмосковье".
2004 год
июнь - июль
Реутовский городской суд удовлетворил иски, поданные Обществом от имени жителей Реутова
о взыскании неустойки с ОАО "СПК "Мосэнергострой" за задержку сроков строительства жилого
дома и передачи квартир в собственность.
25 июня
Участие в совещании Главгосархстройнадзора Московской области.
18 июня
Общество принято в действительные члены Российского Союза туриндустрии.
10 июня
Подписано соглашение о сотрудничестве с Комитетом потребительского рынка Московской области.
8 июня
Общество принято в Союз потребителей России.
16 апреля
Подписано соглашение о сотрудничестве с Балашихинской торгово-промышленной палатой.
14 апреля
Подписано соглашение о сотрудничестве с Московским областным фондом обязательного медицинского страхования.
Март
Общество от имени восьми жителей города Реутов подало в суд иски к ОАО "СПК "Мосэнергострой"
о взыскании неустойки за задержку сроков строительства жилого дома и передачи квартир в
собственность.